İLETİŞİM ENGELLERİ

İLETİŞİM ENGELLERİ

1. Kesintiler
2. Zaman Kısıtlaması
3. Konu İle İlgili Yeterli Bilgiye Sahip Olmamak
4. Önceki Deneyimler
5. Fiziksel Uzaklık
6. Örgütsel Uzaklık
7. Konu İle Çok Az Yada Çok Fazla İlgili Olmak
8. Beklentiler
9. Alıcının İhtiyaçları
10. Ön Yargılı Olmamak
11. Kinayeler

ANLAŞMAZLIKLARA KARŞI YAKLAŞIMLAR

1)ANLAŞMAZLIKLARIN ÜZERİNE GİTMEME (Olumsuz yaklaşım)

• Konuyu değiştirerek
• Odayı terk etmek
• Anlaşmazlık beklenen toplantılara gitmemek
• Şimdi çok meşgulüm, daha sonra görüşelim demek
• Nedenini bilmiyorum demek v.b.

2)GERİ ADIM ATMAK

    İki tarafta geri adım atmaya istekli değilse ortaya bir çatışma çıkar.

3)REKABET

4)UZLAŞMA

5)İŞBİRLİĞİ

6)Şimdiye bağlı kalmak, anlaşmazlığı parçalara ayırmak, her defasında bir tek konuyu tartışmak, anlaşmazlığın çözümünde uyulacak kuralları tartışmak.